Política de Privacitat
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), informem sobre el tractament de dades personals en aquest lloc web.
1. Responsable del tractament
JCC Telecomunicacions
Email: info@auranai.com
Domicili: Barcelona, Espanya
2. Finalitats del tractament
Les dades personals es recopilen per a les següents finalitats:
- Atendre consultes enviades pel formulari de contacte, correu electrònic o WhatsApp.
- Gestionar sol·licituds relacionades amb els nostres serveis tecnològics.
- Enviar comunicacions comercials, només amb el teu consentiment previ.
- Complir amb obligacions legals (fiscals, de consum o de seguretat).
- Analitzar el comportament dels usuaris al lloc web mitjançant eines com Google Analytics.
3. Dades personals tractades
Recopilem únicament les següents dades:
- Nom, correu electrònic i telèfon (si els proporciona voluntàriament).
- Missatge inclòs al formulari.
- Adreça IP i metadades tècniques necessàries per a la seguretat.
- Dades anonimitzades o seudonimitzades relacionades amb la navegació (pàgines visitades, durada de la visita, ubicació aproximada, tipus de dispositiu), mitjançant cookies analítiques amb consentiment.
4. Base legal del tractament
- Consentiment express de l'usuari.
- Execució de mesures precontractuals o contractuals.
- Obligació legal.
- Interès legítim en garantir la seguretat del lloc.
- Consentiment específic per a l'ús de cookies d'anàlisi.
5. Termini de conservació
- Dades de contacte: fins a 12 mesos des de la darrera interacció.
- Dades de clients: durant la relació contractual i els terminis legals posteriors.
6. Destinataris i encarregats
Podem compartir dades amb proveïdors necessaris per a la prestació de serveis:
- EmailJS (gestió del formulari de contacte)
- Hostinger (allotjament web)
- Dowisp SL (gestió de facturació)
- Google LLC (serveis d'anàlisi com Google Analytics i Search Console)
Aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament i estan subjectes a obligacions contractuals de confidencialitat i seguretat.
7. Transferències internacionals
Alguns proveïdors, com Google LLC, poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, es garanteix el compliment del RGPD mitjançant clàusules contractuals tipus o altres garanties vàlides.
8. Drets de l'usuari
Pots exercir els teus drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Oposició
- Portabilitat
- Limitació del tractament
Per a això, envia un correu a: info@auranai.com
Si consideres que els teus drets no han estat respectats, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Seguretat
S'han adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals i garantir-ne la confidencialitat i integritat.
10. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret a modificar aquesta Política de Privacitat. Les actualitzacions seran publicades en aquesta mateixa pàgina.