Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos sobre el tratamiento de datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

JCC Telecomunicacions
Email: info@auranai.com
Domicilio: Barcelona, España

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas enviadas por el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios tecnológicos.
  • Enviar comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento previo.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, de consumo o de seguridad).
  • Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web mediante herramientas como Google Analytics.

3. Datos personales tratados

Recopilamos únicamente los siguientes datos:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono (si los proporciona voluntariamente).
  • Mensaje incluido en el formulario.
  • Dirección IP y metadatos técnicos necesarios para la seguridad.
  • Datos anonimizados o seudonimizados relacionados con la navegación (páginas visitadas, duración de la visita, ubicación aproximada, tipo de dispositivo), mediante cookies analíticas con consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento expreso del usuario.
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
  • Obligación legal.
  • Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio.
  • Consentimiento específico para el uso de cookies de análisis.

5. Plazo de conservación

  • Datos de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción.
  • Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para la prestación de servicios:

  • EmailJS (gestión del formulario de contacto)
  • Hostinger (alojamiento web)
  • Dowisp SL (gestión de facturación)
  • Google LLC (servicios de análisis como Google Analytics y Search Console)

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google LLC, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza el cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento

Para ello, envía un correo a: info@auranai.com
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y garantizar su confidencialidad e integridad.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.